Wir versenden mit DPD, DHL, GLS, Hermes und Deutsche Post. Mit welchem Paketdienstleister wir versenden ist abhängig von den Maßen und der Größe des Pakets. Solltest du einen bestimmten Paketdienstleister bevorzugen, kannst du uns das gerne über das Anmerkungs-Feld im Bestellprozess mitteilen und wir schauen ob das möglich ist.

Sobald deine Bestellung gepackt ist und sich im Versand befindet, bekommst du von uns eine Versandmitteilung per E-Mail. In dieser E-Mail wird der Paketdienstleister und die Sendungsnummer angegeben. Es kann leider vorkommen, dass diese E-Mail im Spam-Ordner landet. Schaue also am Besten auch in deinem Spam-Ordner nach!

Nach Erhalt deiner Bestellung kannst du diese ohne Nennung von Gründen innerhalb von 30 Tagen wieder zurücksenden. Du bekommst von uns ein kostenfreies Rücksende-Etikett um uns die Ware zurückzusenden. Benutze hierfür am Besten den gleichen Versandkarton. Wir erstatten umgehend nach Erhalt der Ware das Geld auf dem Zahlungsweg (PayPal, Amazon, Kreditkarte etc.) zurück. Am Besten schreibst du uns eine E-Mail an info@sportikel24.de oder rufst uns an unter 01590 4838258.

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir! Du bekommst von uns ein kostenfreies Rücksende-Etikett um uns die Ware zurückzusenden. Benutze hierfür am Besten den gleichen Versandkarton.

Leider kommt es immer wieder vor, dass eine Sendung auf dem Versandweg beschädigt wird. Das tut uns sehr leid, wenn es dazu gekommen ist.
 Bitte setze dich per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung um alle weiteren Schritte zu klären. Wir werden unser bestmöglichstes versuchen um deine Bestellung schnellstmöglichst abzuschließen.

Bei größeren Bestellungen oder Artikeln mit unterschiedlichen Längen etc. behalten wir uns vor, deine Bestellung in mehreren Paketen zu versenden. Leider ist es so, dass diese Pakete, auch wenn sie am selben Tag versendet werden, nicht unbedingt am selben Tag zugestellt werden.
 Deshalb bitten wir um etwas Geduld.
 
Sollte jedoch etwas in der Bestellung fehlen setze dich bitte per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung. Wir werden dir natürlich alle fehlenden Teile oder Artikel kostenfrei nachliefern.

Die Regellaufzeit der Sendungen beträgt 1-2 Werktage. In sehr seltenen Fällen auch eine Woche. Sollte deine Bestellung dann noch nicht bei dir angekommen sein, melde dich bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch bei uns, um die weiteren Schritte zu klären.

Bei der Rechnungs- und Lastschriftzahlung arbeiten wir mit PayPal zusammen. PayPal wickelt für uns den kompletten Zahlungsvorgang ab. PayPal prüft während des Bestellvorgangs die Identität und die Bonität der Kunden, um dann zu entscheiden ob eine Rechnungszahlung möglich ist. Nur so können wir als kleines Unternehmen die Rechnungszahlung anbieten.

Die Gründe für die Deaktivierung der Rechnungszahlung können vielfältig sein:

• Mangels zentraler Melderegister kommt es immer wieder vor, dass Kunden der angegebenen Rechnungsadresse nicht zugeordnet werden können. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn du kürzlich umgezogen bist
• Du hast eine Firmenadresse angegeben
• Du hast einen Rufnamen oder Künstlernamen angegeben
• Die Rechnungsadresse weicht von der Lieferadresse ab
• Die Lieferadresse soll eine Packstation sein
• Es liegen bei PayPal oder bei den von PayPal benutzten Datenquellen negative Zahlungserfahrungen von dir vor
• Es liegen zu viele noch nicht bezahlte Bestellvorgänge bei PayPal vor. Bitte prüfe etwaige offene Rechnungen und begleiche diese
• Das individuelle Bestelllimit ist überschritten